Услуги для Вашего бизнеса.   Доверьтесь опыту!         +7 926 228-36-14

Клиент и бизнес консультант.

  • Принципы организации отношений между клиентом и консультантом Процесс консультирования включает двух партнеров, консультанта и клиента, значит между ними надо выстроить эффективные взаимоотношения. Что они предусматривают:
  • а) совместную формулировку проблемы
  • б) согласование того, что надо достичь и как измерять достигнутое
  • в) участие сторон в выполнении задания: кто, что, когда и как будет делать
  • г) выполнение «золотого правила» консультирования – создание истинного отношения сотрудничества.
  •  Активное сотрудничество необходимо:
  • а) для получения объективной и полной информации по проблеме;
  • б) для выявления и использования творческих способностей клиентов;
  • в) клиент должен «заболеть» проблемой;
  • г) при сотрудничестве клиент обучается решению проблем;
  • д) сотрудничество проясняет, кто обладает реальной властью принятия решений, кто наиболее заинтересован в успехе или неудаче.

Общепринятые принципы организации отношений:

а) независимость и объективность по отношению к клиенту;

б) конфиденциальность получаемой от клиента информации;

в) согласование гонорара до начала работы.

  • Десять заповедей клиента:
  • 1. Узнайте о консультировании и консультантах все.
  • 2. Определите свою проблему.
  • 3. Определите свою цель.
  • 4. Выберите наиболее подходящего консультанта.
  • 5. Разработайте совместную программу.
  • 6. Активно участвуйте в проекте.
  • 7. Привлекайте консультанта к внедрению его предложений.
  • 8. Следите за ходом выполнения задания.
  • 9. Оценивайте полученные результаты и работу консультанта.
  • 10. Остерегайтесь попасть в зависимость от консультанта. 

Модели консультирования и управление изменениями. Модели консультирования.

В практике консультационной деятельности сложилось несколько моделей организации клиент – консультационных отношений, отражающих их поведенческие роли: экспертное, проектное и процессное. Экспертное консультирование отвечает на вопрос – что делать? Проектное и процессное — какие проблемы и как разрешать?

Отзывы
Работая с Консультантом, мы получили ответы на ряд сложных вопросов, которые дадут возможность ускорить развитие нашего бизнеса.

подробнее Все отзывы


Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения.

Генри Форд



Новости
Все новости

консалтинговые услуги

Независимый консультант