Услуги для Вашего бизнеса.   Доверьтесь опыту!         +7 938 413-52-33

Клиент и бизнес консультант.

  • Принципы организации отношений между клиентом и консультантом Процесс консультирования включает двух партнеров, консультанта и клиента, значит между ними надо выстроить эффективные взаимоотношения. Что они предусматривают:
  • а) совместную формулировку проблемы
  • б) согласование того, что надо достичь и как измерять достигнутое
  • в) участие сторон в выполнении задания: кто, что, когда и как будет делать
  • г) выполнение «золотого правила» консультирования – создание истинного отношения сотрудничества.
  •  Активное сотрудничество необходимо:
  • а) для получения объективной и полной информации по проблеме;
  • б) для выявления и использования творческих способностей клиентов;
  • в) клиент должен «заболеть» проблемой;
  • г) при сотрудничестве клиент обучается решению проблем;
  • д) сотрудничество проясняет, кто обладает реальной властью принятия решений, кто наиболее заинтересован в успехе или неудаче.

Общепринятые принципы организации отношений:

а) независимость и объективность по отношению к клиенту;

б) конфиденциальность получаемой от клиента информации;

в) согласование гонорара до начала работы.

  • Десять заповедей клиента:
  • 1. Узнайте о консультировании и консультантах все.
  • 2. Определите свою проблему.
  • 3. Определите свою цель.
  • 4. Выберите наиболее подходящего консультанта.
  • 5. Разработайте совместную программу.
  • 6. Активно участвуйте в проекте.
  • 7. Привлекайте консультанта к внедрению его предложений.
  • 8. Следите за ходом выполнения задания.
  • 9. Оценивайте полученные результаты и работу консультанта.
  • 10. Остерегайтесь попасть в зависимость от консультанта. 

Модели консультирования и управление изменениями. Модели консультирования.

В практике консультационной деятельности сложилось несколько моделей организации клиент – консультационных отношений, отражающих их поведенческие роли: экспертное, проектное и процессное. Экспертное консультирование отвечает на вопрос – что делать? Проектное и процессное — какие проблемы и как разрешать?

Отзывы

 Результат работы по запуску проекта www.marvelpix.ru, полностью соответствовал ожиданиям компании «Марвелпикс».

подробнее Все отзывы


Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе. 

Джон Дэвисон Рокфеллер



Новости
Все новости

консалтинговые услуги

Независимый консультант